close

[從受訓者到培訓者]

 

DiD到2016年8月為止,一共進行過6次的培訓師培訓,但一開始的時候,我們要找什麼樣資格、什麼樣特質的視障者?篩選的流程?報名的簡章、履歷表單,到評分機制,全部從零開始,真的是瞎子摸象,一塊一拼湊出來。

 

雖然香港已經有很多的經驗,但他們多採用英文書信,可以沿用德國來的資訊,而台灣仍是以華語為主的社會,不可能直接用英文招生,所以初期我一直在把香港提供的資訊做中文化的動作,並且要因應台灣的現實狀況,加以改動。

 

收到眾多的報名之後,我先做初步的書面篩選,再將人選提供給總經理,由總經理一一面試,最後選出8位優秀的未來之星,預備接受嚴格的培訓師考驗!

 

說起培訓師的訓練,不得不提到的就是生於大陸,曾在美國求學,現在在香港工作的Julian。在初期,除了一起開始的4位培訓師是移訓上海,其他每一次的訓練都是Julian特別從香港來到台灣幫忙做訓練。

 

Julian是DiD每一個人的良師益友,你一生當中很難找到如此特出之人,先不說他從小雙目失明,這樣的背景要熬出頭的確不易,與他共事的過程中,不只是他的專業能力讓人欽佩,他溫文儒雅的內在修為與風趣幽默的談吐更是讓他成為DiD每一位夥伴的心靈捕手。

 

記得有一次他出國,被要求要坐著輪椅上飛機,他堅決不肯,幾經溝通仍然無效,後來這件事情上了報紙,我再詢問他這件事,他竟然沒有一絲慍意,而是很平和地敘說他自己的看法,在這個每個人都習慣理直氣壯地指著別人的錯誤破口大罵的時代,如此修養,真的是很了不得。

 

每次他來台灣,DiD的所有人莫不是爭先恐後地要與他說話、詢問他的意見。如果說,世界上真有那種讓人如沐春風的人,Julian肯定就是其中的一位。雖然現在Julian也已經不為DiD工作,但他無疑是我在DiD所認識的最好的人之一。

 

幾年後,我們台灣的主培訓師們也逐漸成為能扛起訓練大樑的柱子,在新人培訓的時候,由整個DiD團隊共同籌劃、設計,甚至每年都會請很多的志工來協助訓練、演練,後幾年Julian雖然一樣會來台參與我們的訓練,但漸漸變成從旁看我們如何訓練,幫我們指點迷津,給予團隊及個人更好的建議,在台灣的明星級培訓師尚未崛起之前,Julian無疑是DiD每位培訓師心中的燈塔。

 

有一年,Julian的簽證已經辦妥,但他出發前先去了上海,想從上海直飛到台灣,他雖然領有香港身分證,但機場還是不肯放行,眼看我們培訓就要開始,不可能因為Julian而延期,苦等不到Julian的情況下,我們仍然胸有成竹地開始了這次的活動,幾天後Julian終於飛到台灣,我們的課程仍然如常進行,最後再交給Julian總結,對台灣團隊來說,這次的刺激反而讓我們更加肯定自己在師資培訓上面的專業已經超越了過去從香港所受的訓練。

 

從生澀到成熟,台灣的培訓師每一年都不斷精進自己各方面的能力,雖然過程常常很痛苦,他們也是硬著頭皮咬著牙去突破自己的盲點。讓我很感動的是,培訓師們總是團結去做,跟不上的人總是會有人去拉他一把,一個拉一個,一個幫一個,慢慢提升整體的水準,並且經過一次又一次的檢討,把原有的東西再創新,最終成為在全世界DiD當中有口皆碑的培訓師團隊,我有自信,台灣出生的培訓師,不管到全世界任何一家DiD去工作,都一定會是最亮眼的。

arrow
arrow

    freddyme777 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()